Chez Millenium Dance Center, nos articles (t-shirts, vêtements, accessoires) sont fabriqués de manière éco-responsable grâce à un système d’impression à la demande. Cela signifie que chaque produit est imprimé et confectionné spécialement pour vous dès que vous passez commande.
En raison de ce processus de fabrication sur mesure, nous appliquons une politique de retour stricte afin de soutenir l’activité de notre association loi 1901.
1. Échanges de taille ou changement d’avis
- Erreur de taille : Chaque article étant produit à l’unité, nous ne pouvons pas accepter les retours ni procéder à des échanges si vous vous trompez de taille. Nous vous invitons à consulter attentivement le guide des tailles disponible dans la description de chaque produit avant de valider votre panier.
- Changement d’avis : Aucun remboursement ni retour ne sera accepté si vous changez d’avis après la mise en production ou la livraison de l’article.
2. Produits défectueux, endommagés ou erreur de notre part
Si, malgré nos contrôles qualité, votre article présente un défaut de fabrication ou si vous n’avez pas reçu le bon produit :
- Vous disposez d’un délai de 14 jours après la réception de votre commande pour nous le signaler.
- Envoyez-nous un e-mail à
[Insérer l'adresse e-mail de l'asso]en joignant :
1. Votre numéro de commande.
2. Une ou plusieurs photos claires du problème (défaut d’impression, trou, mauvaise couleur, etc.). - Après vérification et validation avec notre prestataire d’impression, nous vous renverrons un nouvel article conforme à nos frais, ou nous procéderons au remboursement intégral de l’article défectueux.
3. Colis non réclamés ou mauvaise adresse
- Si vous renseignez une adresse de livraison incorrecte ou incomplète lors de votre commande, le colis nous sera retourné par le transporteur. Les frais de réexpédition seront à votre charge.
- Pensez à bien vérifier vos coordonnées (numéro de rue, code postal, nom sur la boîte aux lettres) avant de valider votre achat.
4. Contact
Pour toute question relative à votre commande, l’équipe de l’association reste à votre disposition à l’adresse suivante : mdcfrance@gmail.com